¿Ofrecemos posventa para equipos que NO sean BEC-CAR?- No. En ninguno de los casos; por razones constructivas, de compatibilidad, seguridad y funcionamiento.
¿Cuándo consultar por repuestos y/o servicio técnico?
- En condiciones normales de trabajo: prestar atención a partir de los 2 años.
- En situaciones de uso intensivas (por Ej: con fertilizantes, alta carga horaria, etc.) desde el año.
- Si detecta anomalías o posee dudas respecto del funcionamiento de su equipo
¿Cómo colaborar con nosotros en una solicitud de posventa?
- Informándonos el n° de máquina (7 dígitos sobre una placa metálica remachada en su equipo)
- Enviándonos imágenes del equipo involucrado.
- Informándonos con precisión el domicilio de entrega de repuestos o de realización del servicio técnico.
- Indicando el transporte que habitualmente utiliza desde Rosario (Santa Fe); ya que la empresa canaliza sus despachos desde dicha localidad.
¿Disponemos de repuestos para todos los productos?
- SÍ. Para toda nuestra línea estándar. Por productos especiales, consulte.
¿Cuántas modalidades de servicio técnico ofrecemos?
- Preventivo: sin haberse producido un incidente en el equipo. Sugerido por BEC-CAR a modo de mantenimiento periódico (Cada 2 años).
- A demanda: cuando se produce un incidente en el equipo. Se evita si se efectúan servicios técnicos preventivos regularmente.
- Presencial: incidentes de alta complejidad. Requieren la presencia en el lugar de nuestro personal.
- Telefónico: Incidentes de baja complejidad. Pueden resolverse mediante asesoramiento telefónico.
